青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀的“時(shí)度效”
盡管閱讀的移動(dòng)化漸成趨勢(shì)，但網(wǎng)站閱讀仍是學(xué)生閱讀的重要途徑。究其原因，目前初高中對(duì)學(xué)生使用手機(jī)進(jìn)行較為嚴(yán)格的管理，學(xué)生在校期間除了必要的通訊外無(wú)其他使用手機(jī)的機(jī)會(huì)。學(xué)生回到家后，習(xí)慣在電腦上同時(shí)進(jìn)行瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等活動(dòng)，家長(zhǎng)出于保護(hù)學(xué)生視力的考慮，也更傾向于使用大屏幕的電腦用以閱讀。
互聯(lián)網(wǎng)的普及影響著人類(lèi)的生活方式，作為人類(lèi)主要精神文化生活之一的閱讀也發(fā)生著深刻改變。青少年是閱讀的主要群體，也是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的活躍群體。在紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)面前，青少年的網(wǎng)絡(luò)閱讀究竟呈現(xiàn)出怎樣的面貌，存在哪些問(wèn)題？作為內(nèi)容的提供者，又該如何加以科學(xué)引導(dǎo)？結(jié)合近10年的實(shí)踐與研究，筆者試從“時(shí)度效”3個(gè)維度入手，解析青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀的現(xiàn)狀與對(duì)策。
青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀現(xiàn)狀調(diào)查
為加快媒體融合，向?qū)W生提供網(wǎng)絡(luò)閱讀資源，2012年，《中學(xué)生天地》雜志創(chuàng)辦了“銳角網(wǎng)”。讀者可以在這個(gè)平臺(tái)上自我閱讀、自我表達(dá)、自我組織，以期打造青少年版的“豆瓣”。經(jīng)過(guò)多年的讀者調(diào)查和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，得出青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀現(xiàn)狀如下：
有閱讀規(guī)律，少閱讀時(shí)間
盡管閱讀的移動(dòng)化漸成趨勢(shì)，但我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站閱讀仍是學(xué)生閱讀的重要途徑。究其原因，目前初高中對(duì)學(xué)生使用手機(jī)進(jìn)行較為嚴(yán)格的管理，學(xué)生在校期間除了必要的通訊外無(wú)其他使用手機(jī)的機(jī)會(huì)。學(xué)生回到家后，習(xí)慣在電腦上同時(shí)進(jìn)行瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲等活動(dòng)，家長(zhǎng)出于保護(hù)學(xué)生視力的考慮，也更傾向于使用大屏幕的電腦用以閱讀。
結(jié)合近10年的數(shù)據(jù)可以得出，青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀的高峰期為如下幾個(gè)時(shí)段：雙休日、法定節(jié)假日、寒暑假。尤其是時(shí)間較長(zhǎng)的寒暑假和法定節(jié)假日，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀峰值明顯上升。但總體來(lái)看，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)閱讀時(shí)間并不多，學(xué)生普遍反映，一是學(xué)業(yè)任務(wù)重，閱讀時(shí)間相對(duì)就少了。二是為了保護(hù)視力，不少學(xué)生還是習(xí)慣于紙質(zhì)閱讀。
有精品需求，缺精品供給
正因?yàn)閷W(xué)生難得有網(wǎng)絡(luò)閱讀的時(shí)間，所以對(duì)上網(wǎng)的機(jī)會(huì)倍感珍惜，對(duì)閱讀內(nèi)容的精品化存在內(nèi)在需求。據(jù)國(guó)內(nèi)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀的主要目的，“查找資料”“瀏覽信息”排在前兩位。但當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上為學(xué)生提供的優(yōu)質(zhì)閱讀平臺(tái)并不多，一些在學(xué)生中較風(fēng)靡的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)APP，里頭多是一些“穿越文”“總裁文”“重生文”，立意不高、題材類(lèi)同、拽文弄字。同時(shí)，絕大多數(shù)網(wǎng)站和APP出于商業(yè)目的，經(jīng)常會(huì)推送各類(lèi)廣告，缺少甄別能力的青少年容易被誤導(dǎo)而掉進(jìn)消費(fèi)陷阱。
有閱讀習(xí)慣，少引導(dǎo)對(duì)象
一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，學(xué)生一旦體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)閱讀的習(xí)慣，對(duì)平臺(tái)會(huì)產(chǎn)生較為穩(wěn)定的黏合力。近10年，銳角網(wǎng)的粉絲量和閱讀量常年保持高位穩(wěn)定，就是一個(gè)明顯的佐證。但學(xué)生即便有了閱讀的習(xí)慣，卻缺少有人對(duì)其引導(dǎo)。不少網(wǎng)站和APP幾乎放任學(xué)生在上面發(fā)表評(píng)論，甚至?xí)鶕?jù)學(xué)生的趣味進(jìn)行所謂的“精準(zhǔn)”推送，表面上是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，卻忽視學(xué)生正處于“三觀”形成期，不加甄別的提供內(nèi)容只會(huì)讓信息繭房裹挾了學(xué)生。而從家長(zhǎng)的角度來(lái)看，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀知之甚少，持反對(duì)意見(jiàn)的也不在少數(shù)，因此尚不具備引導(dǎo)孩子閱讀的能力。
網(wǎng)絡(luò)閱讀的“時(shí)度效”策略
“時(shí)”的精準(zhǔn)把控
根據(jù)青少年周一至周五幾乎沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)閱讀時(shí)間的特點(diǎn)，銳角網(wǎng)在每周初進(jìn)行策劃，并于周四開(kāi)始對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新。因?yàn)閹缀跏恰懊恐芤患s”的節(jié)奏，編輯在不顛覆網(wǎng)站固有風(fēng)格的前提下，必須給學(xué)生提供顯著的新鮮感，首頁(yè)上的圖片和文字更新度超過(guò)70%。對(duì)于學(xué)生的閱讀體驗(yàn)，編輯搜集后臺(tái)留言，及時(shí)給予回復(fù)。
到了法定節(jié)假日，如國(guó)慶節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)等，因?yàn)榧倨谳^長(zhǎng)，學(xué)生有相對(duì)寬裕的閱讀時(shí)間，可以策劃一些專(zhuān)題性閱讀活動(dòng)。如某年中秋節(jié)，編輯在放假前一天就在網(wǎng)上發(fā)布了活動(dòng)方案?！吨星锕?jié)，哪里賞月最美》圖文并茂地給學(xué)生介紹了國(guó)內(nèi)的賞月佳地?！爸星锕?jié)，一起來(lái)寫(xiě)家書(shū)吧”向?qū)W生征集文稿，并擇優(yōu)置頂網(wǎng)站首頁(yè)或者刊發(fā)到《中學(xué)生天地》雜志上?！芭囊慌哪愕闹星锕?jié)”則讓學(xué)生用光影去記錄中秋節(jié)的美好瞬間。一個(gè)節(jié)日，多個(gè)活動(dòng)，已成為銳角網(wǎng)在法定節(jié)假日的常態(tài)。
在學(xué)生時(shí)間最為充裕的寒暑假，銳角網(wǎng)則變換為另一種節(jié)奏，不僅每日更新內(nèi)容，而且要策劃大型的閱讀活動(dòng)。2019年，中國(guó)新增了兩項(xiàng)非遺，成為世界上非遺最多的國(guó)家之一。為此，銳角網(wǎng)從暑期伊始就開(kāi)始策劃，先在網(wǎng)站上建圈“我是非遺傳承者”，然后分期發(fā)布非遺相關(guān)知識(shí)，并適時(shí)推出“知識(shí)競(jìng)賽”“我為昆區(qū)設(shè)計(jì)廣告詞”等小活動(dòng)，給積極參與的學(xué)生提供精美禮品。最為重磅的是，《中學(xué)生天地》主辦了浙江省首屆青少年非遺創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽活動(dòng)，活動(dòng)的發(fā)布、征集都在銳角網(wǎng)上完成，實(shí)現(xiàn)了良好的刊網(wǎng)互動(dòng)。
“度”的合理把握
青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀的“尺度”在哪里，這是從網(wǎng)站誕生的第一天起就在一直思考的問(wèn)題。作為一家具有教育官方背景的網(wǎng)站，秉承立德樹(shù)人的導(dǎo)向，弘揚(yáng)青春正能量是應(yīng)有之義，在社會(huì)效益和商業(yè)利益面前，網(wǎng)站始終選擇的是前者。此時(shí)考驗(yàn)的，是如何在不破“紅線(xiàn)”的前提下，給學(xué)生更多自主學(xué)習(xí)和交流的空間，讓網(wǎng)站既主流又不失活潑。
銳角網(wǎng)之所以定位在打造青少年版的“豆瓣”，一個(gè)主要特征是學(xué)生可以自主在網(wǎng)上建群落。網(wǎng)站工作人員只負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)和管理，不能“指點(diǎn)”學(xué)生該寫(xiě)什么，該發(fā)什么，盡最大可能地呵護(hù)學(xué)生的創(chuàng)作權(quán)利和靈感。因?yàn)槭恰叭郝浠钡膫鞑ヌ卣?，又是由學(xué)生自主建群，志同道合者眾使得網(wǎng)站的讀者黏合度甚高。
但在日常管理中，網(wǎng)站也會(huì)引導(dǎo)學(xué)生明白：互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，不能發(fā)表和傳播不正當(dāng)?shù)难哉?。這時(shí)，網(wǎng)站的角色和定位就很重要，既不能成為刻板嚴(yán)肅的“家長(zhǎng)”，又不能是嘻嘻哈哈的“玩伴”，必須平衡在兩者之間，讓讀者感覺(jué)可親可敬。
比如在建群時(shí)，有的學(xué)生喜歡用“火星文”等稀奇古怪的文字，這就有悖于主流媒體的導(dǎo)向；有些群名大同小異，常常導(dǎo)致新用戶(hù)拜錯(cuò)了門(mén)。因此網(wǎng)站也進(jìn)行了一次供給側(cè)改革，要求群主對(duì)不合適的群名進(jìn)行修改。比如有的學(xué)生發(fā)表了不正當(dāng)?shù)难哉摚话愕木W(wǎng)站會(huì)將言論屏蔽了之。但銳角網(wǎng)增加了一個(gè)環(huán)節(jié)，直接聯(lián)系作者，告之為何屏蔽的原因，加以正確引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)育人效果。又比如有的學(xué)生直接將一些作品復(fù)制粘貼，有侵權(quán)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站也是及時(shí)地進(jìn)行干預(yù)。
因此，近10年運(yùn)行下來(lái)，網(wǎng)站的粉絲量和閱讀量保持穩(wěn)定，并且孕育了一批在國(guó)家、省、市級(jí)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀學(xué)生作者，這與網(wǎng)站的“度”的合理把握密不可分。
“效”的科學(xué)提升
銳角網(wǎng)的初心是期待搭建一個(gè)全新、便捷、有效的平臺(tái)，幫助刊物進(jìn)一步貼近青少年讀者，突破由于期刊出版周期較長(zhǎng)導(dǎo)致的反饋不夠靈敏的局限性。事實(shí)證明，近10年運(yùn)行下來(lái)已初見(jiàn)成效。然而，建立網(wǎng)站并非一勞永逸，必須從“效”出發(fā)，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，全方位提升傳播質(zhì)量。
在供給端，網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)與讀者的溝通更加便捷，但交流的質(zhì)量和深度還有待提高，這就等同于視頻電話(huà)和當(dāng)面對(duì)話(huà)的差別。因此，網(wǎng)站每個(gè)月都會(huì)安排工作人員下基層，至少走進(jìn)4所初高中，每次與10多位學(xué)生代表座談，傾聽(tīng)他們對(duì)網(wǎng)站的看法和建議，讀懂學(xué)生感興趣的話(huà)題。這一做法看似傳統(tǒng)，實(shí)則深入地走進(jìn)了讀者，為網(wǎng)站的改進(jìn)提供了有效參考。
在需求端，青少年的想法和訴求是很多的，光靠一個(gè)網(wǎng)站難以承載。在內(nèi)容需求上，銳角網(wǎng)與《中學(xué)生天地》雜志、官方微信形成良性互動(dòng)，利用雜志社的覆蓋率、微信的移動(dòng)化來(lái)拓展網(wǎng)站的功能。比如，2019年有學(xué)生在網(wǎng)站上發(fā)帖求助“學(xué)生如何自編雜志”，跟帖者人數(shù)眾多。編輯發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)在《中學(xué)生天地》刊發(fā)了一期“主題稿”，并在微信上推送“全省學(xué)生期刊設(shè)計(jì)大賽”的活動(dòng)啟事，學(xué)生踴躍參與，最終勝出的作品質(zhì)量頗高。在服務(wù)需求上，《中學(xué)生天地》擁有全國(guó)青少年新銳作文大賽等優(yōu)質(zhì)品牌資源，網(wǎng)站通過(guò)綁定這些資源，重點(diǎn)開(kāi)展公益實(shí)踐、競(jìng)賽、巡回講座等活動(dòng)，在青少年中持續(xù)擴(kuò)大知名度與美譽(yù)度的同時(shí)，將影響力拓展至教師、家長(zhǎng)、大眾媒體等相關(guān)社會(huì)人群。同時(shí)，尋求與企業(yè)合作，設(shè)立“青少年社團(tuán)活動(dòng)基金”，為青少年社團(tuán)提供資金及智力支持，進(jìn)一步深入校園。
總之，新聞出版單位要客觀正確地看待青少年網(wǎng)絡(luò)閱讀的現(xiàn)狀，從立德樹(shù)人的角度出發(fā)，為其提供適時(shí)、有度、高效的閱讀方式和內(nèi)容，提高青少年的閱讀質(zhì)量和素養(yǎng)。
（作者單位：浙江教育報(bào)刊總社）
